Na hora de escrever uma mensagem de apresentação para clientes WhatsApp, você sente que não sabe o que colocar em palavras? Não sabe como cativar o seu cliente ou chamar a atenção para que ele tome uma ação? Não se preocupe, isso é bastante comum.

E a boa notícia é que podemos recorrer a algumas práticas que podem nos ajudar na hora de criar uma comunicação mais assertiva com os nossos clientes.

Neste texto da Calcme, vamos te ajudar com esse objetivo. Acompanhe e veja as nossas sugestões e dicas.

Leia mais: Mensagem de saudação WhatsApp para clientes

Mensagem de apresentação para clientes WhatsApp: Como escrever?

A mensagem de apresentação precisa ser clara e eficiente, sendo capaz de promover uma interação genuína com o cliente – fugindo daquela ideia de spam, por exemplo.

Para que isso se torne realidade, podemos recorrer a algumas práticas como:

1. Clareza e objetividade

Ser claro e objetivo na sua mensagem de apresentação é muito importante.

Lembre-se, dificilmente uma pessoa estará usando o WhatsApp para ler algo longo ou ficar recebendo informações que não foram solicitadas previamente.

Então, você precisa ser claro e objetivo para captar a atenção do cliente e até mesmo levá-lo a alguma ação específica, como baixar algum conteúdo, clicar em determinado link e assim por diante.

Entretanto, aqui também cabe um adendo: ser objetivo não é ser frio e grosseiro. É preciso medir as palavras para ser acolhedor na sua objetividade.

Veja mais: Mensagem de atendimento ao cliente pelo WhatsApp

2. Apresente valor

Apresente valor na sua apresentação. Ou seja, você precisa apresentar algo que seja do interesse do seu cliente.

Por exemplo, você pode oferecer um conteúdo gratuito que seja útil para o seu público-alvo.

Além disso, foque nos benefícios do seu produto ou serviço para o cliente, destacando como você pode ajudá-lo ou solucionar uma necessidade.

O centro da apresentação deve ser como você pode transformar a vida do seu cliente, ou seja, como a sua marca pode promover valor de verdade.

3. Inclua uma ação clara

Incluir uma ação clara é fundamental. Muitas pessoas escrevem mensagem de apresentação, mas esquecem de deixar clara a ação.

Afinal, o que você espera que o seu cliente faça? Quer que ele responda a sua mensagem? Clique em algum link específico? Compre algo? Dê continuidade a uma conversa antiga?

Ter essa clareza pode te ajudar a redigir uma mensagem que realmente venha a trazer resultados e conversões mais tarde.

Veja mais: Como programar mensagem no WhatsApp?

Ideia de mensagem de apresentação para clientes WhatsApp

Preparamos um modelo de mensagem para você se inspirar e assim poder escrever a sua com mais facilidade. Veja só:

• Olá, [Nome do Cliente]! Meu nome é [Seu Nome], e trabalho na [Sua Empresa]. Estamos aqui para ajudar com [solução ou benefício do serviço/produto]. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estou à disposição. Vamos conversar?

Como transformar sua apresentação em um convite irresistível

A mensagem de apresentação para clientes WhatsApp é uma das etapas mais importantes do primeiro contato, já que define o tom da conversa e cria as primeiras impressões sobre a empresa. 

Quando o texto une clareza, propósito e acolhimento, o cliente entende por que você está ali e como aquela conversa pode ajudar. 

Nesses momentos, consultar exemplos de mensagens automáticas para WhatsApp serve como guia para estruturar a comunicação, escolher boas frases e criar um convite que desperte interesse. 

Ademais, vamos às dicas:

Definir o objetivo antes de começar a escrever

Estabelecer o foco da apresentação dá direção para todas as frases, afinal, perguntar o que você deseja provocar funciona como ponto de partida. 

Pode ser iniciar o diálogo, convidar o cliente para clicar em um link, apresentar uma oferta ou apenas abrir espaço para que ele responda. 

Quando o objetivo está claro, o texto deixa de ser genérico e passa a conduzir a pessoa para a ação. 

Criar uma estrutura simples

O cliente precisa identificar quem fala, por que o contato foi feito e o que ele pode ganhar continuando a conversa. 

Uma boa apresentação segue uma linha leve e organizada, começando pela identificação, passando pela explicação do motivo do contato e fechando com um convite claro. 

Textos longos cansam e reduzem a chance de resposta. Já uma estrutura enxuta cria ritmo e mantém o cliente engajado. 

Veja também como automatizar atendimento pelo WhatsApp.

Usar modelos como apoio para formatar a mensagem

Consultar mensagens prontas oferece base para organizar ideias e entender diferentes formas de iniciar a conversa. 

Esses materiais mostram abertura, cumprimento, apresentação da oferta e convite para interação. 

Criar conexão com o interesse do cliente

Uma apresentação funciona quando demonstra atenção ao que a pessoa procura. Mostrar que você entende a necessidade do cliente cria confiança. 

Em vez de falar apenas da empresa, vale destacar o benefício imediato que o cliente pode ter. Isso abre caminho para uma conversa mais natural. 

A conexão surge quando o cliente percebe que não está recebendo uma mensagem aleatória, e sim algo pensado para ajudar. Pense nisso e use frases para atrair clientes na sua apresentação!

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FAQ sobre mensagem de apresentação para clientes WhatsApp

1. Como deixar minha mensagem de apresentação mais atrativa?

Foque em clareza, acolhimento e benefícios reais. Mostre como você pode ajudar e insira a mensagem de apresentação para clientes WhatsApp de forma direta, convidando o cliente a responder.

2. Posso usar automação na apresentação inicial?

Sim. Usar recursos de como automatizar atendimento pelo WhatsApp torna o processo mais rápido e padronizado, desde que a mensagem seja humanizada.

3. Quais modelos eu posso seguir?

Você pode se inspirar em exemplos de mensagens automáticas para WhatsApp, adaptando cada versão ao seu negócio, público e objetivo da conversa.

4. Mensagens de apresentação ajudam na avaliação do atendimento?

Sim. Um primeiro contato bem estruturado abre espaço para interações futuras, como uma mensagem de avaliação de atendimento, que mede a qualidade do suporte prestado.

5. A apresentação ajuda a atrair mais clientes?

Ajuda muito. Quando escrita com intenção e clareza, ela funciona como porta de entrada para o relacionamento e pode ser combinada com frases para atrair clientes para potencializar a conversão.