Enviar uma mensagem de aniversário cliente é uma excelente forma de se aproximar do seu público e de demonstrar um olhar mais humano no processo de venda. 

Afinal, dessa maneira você demonstra o quanto o cliente é importante e o quanto ele é muito mais do que apenas um contato. Assim, é possível fortalecer ainda mais a conexão entre empresa-cliente.

Neste texto da Calcme, reunimos algumas ideias para te inspirar. Acompanhe e confira.

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Opções de mensagem de aniversário cliente

Uma mensagem de aniversário cliente deve ser pensada para cada nível de conexão. Por exemplo, clientes ativos podem receber um estilo de mensagem, enquanto clientes inativos podem estar preparados para opções diferentes.

Ter essa sensibilidade pode te ajudar a garantir uma comunicação mais assertiva e que verdadeiramente te aproxime dos seus clientes. Veja as nossas dicas:

Mensagem para cliente ativo

“Parabéns pelo seu aniversário! É uma alegria contar com você como nosso cliente. Desejamos um dia cheio de alegria, conquistas e momentos especiais. Que seu próximo ano seja ainda mais incrível. 

Estamos sempre à disposição para tornar sua experiência conosco cada vez melhor. Feliz aniversário!”

Mensagem para cliente inativo

“Feliz aniversário! Aproveitamos essa data especial para lembrar que você sempre foi um cliente importante para nós. 

Esperamos que seu dia seja repleto de felicidades e que possamos nos reconectar em breve. Conte conosco para o que precisar. Parabéns!”

Leia mais: Ideias para melhorar o atendimento ao cliente

Mensagem para novo cliente

“Parabéns pelo seu aniversário! É um privilégio ter você como parte da nossa história. Desejamos que seu dia seja cheio de realizações e momentos inesquecíveis. 

Estamos animados para construir juntos uma jornada de sucesso. Feliz aniversário e conte sempre conosco!”

Mensagem para cliente antigo

“Feliz aniversário! Sua parceria ao longo do tempo é um motivo de grande satisfação para nós. 

Que seu dia seja repleto de felicidade e que o novo ciclo traga ainda mais conquistas. Agradecemos por estar conosco e desejamos muitas alegrias. Parabéns!”

Além da mensagem de aniversário cliente, o que enviar?

Na hora de mensagem de aniversário cliente, você pode ir além e oferecer mais experiências para o seu cliente.

Se você deseja tornar a sua marca ainda mais memorável na mente das pessoas, vale a pena colocar em prática outras ações, concorda?

Logo abaixo descrevemos algumas ideias que podem te ajudar a cativar ainda mais as pessoas que conhecem a sua marca. Continue lendo.

Cupom de desconto

Quem não gosta de receber um bom desconto em algum produto que usa com certa frequência? Pois é!

Essa pode ser a sua chance de vender um novo produto a um cliente antigo, com a opção de oferecer um cupom de desconto de presente pelo aniversário.

Lembre-se apenas de deixar claro qual é o período de uso do cupom de desconto, para garantir que o seu cliente sinta que realmente foi presenteado pelo aniversário – e que precisa “correr” para garantir o mimo.

Vídeo especial da equipe

Junto com a mensagem de aniversário cliente, você também pode enviar um vídeo personalizado da equipe da sua empresa.

Isto é, caso haja essa possibilidade, você pode reunir a equipe e juntos todos parabenizam o cliente em um vídeo.

Desse modo, a comunicação se torna ainda mais próxima e personalizada, o que pode, inclusive, aproximar aqueles clientes que parecem mais distantes no dia a dia. Vale a pena fazer o teste.

Entretanto, esse modelo de parabéns pode acabar ocupando muito tempo na agenda da equipe, caso haja um grande número de clientes.

Brinde em casa (se possível)

Que tal enviar um mimo na casa do seu cliente? Não precisa ser algo mirabolante para agradá-lo, mas, sim, prefira algo que seja útil e realmente tenha uma boa funcionalidade para ele.

É o caso de enviar uma garrafinha de água para ele usar na academia, uma sacola ecológica para o dia a dia, um bom bloco de notas, e assim por diante.

Avalie qual tipo de mimo possa ser útil e interessante para o seu público, e aposte nessa possibilidade.

Acesso antecipado a novos produtos ou serviços

Você vai lançar um novo produto em breve, mas ainda não abriu para os seus clientes? Que tal fazer com que o aniversariante se sinta ainda mais especial? Para isso, você pode oferecer um acesso “VIP” ao lançamento, de modo que ele se sinta ainda mais instigado a adquirir aquele produto com exclusividade.

Aqui, você também pode oferecer o cupom de desconto ao mesmo tempo, tornando a experiência ainda mais interessante.

Veja mais: Como programar mensagem no WhatsApp?

Cartão personalizado com mensagem de aniversário cliente

E por fim, você pode enviar um cartão com uma mensagem de aniversário cliente escrita à mão por você, por que não?

Esse tipo de presente mostra o cuidado que você tem com cada cliente, aproximando ainda mais a sua marca de cada pessoa que chega a você.

Sabemos que pode dar um pouco de trabalho, claro, mas, no fim das contas, isso pode valer muito a pena.

Porém, se não tiver como fazer à mão, experimente fazer cartões virtuais personalizados. Eles também podem funcionar super bem. Pense nisso!

Automatize mensagens de aniversário para clientes com o Chatme!

Enviar uma mensagem de aniversário cliente é realmente uma excelente ideia, não acha? Assim, é possível se aproximar do seu público e criar um relacionamento mais pessoal.

Entretanto, como garantir que a mensagem não deixará de ser enviada? Com o Chatme, integrado ao sistema de gestão Calcme, você pode programar as suas mensagens.

Dessa maneira, seus clientes recebem mensagens agendadas e você pode enviar as felicitações no momento certo.

Além disso, o Chatme conta ainda com uma série de outras funcionalidades, como:

• Dashboard;
• Multiatendentes;
• Controle de status;
• Controle por Tag;
• Várias conexões;
• Agendamento de mensagem;
• Respostas rápidas;
• Chatbot.

Venha fazer o seu teste grátis na Calcme e impulsione as vendas da sua gráfica ou marcenaria!