RT do arquiteto: o que é, o que diz o CAU e como a loja de planejados lida com ela

A Juliana Martins chegou à loja pela arquiteta que projetou o apartamento. A cozinha em L com ilha saiu por R$ 41.000. O que a Juliana não sabe é que a loja combinou 10% de reserva técnica com a arquiteta, R$ 4.100, e que esse valor está dentro do preço que ela pagou. Se a loja não pôs os 10% no preço, eles saem do lucro da cozinha. Se pôs, quem pagou foi a cliente.

Abaixo, o que é a RT do arquiteto, o que o Conselho de Arquitetura e Urbanismo diz sobre ela, quanto ela pesa no preço do planejado e como a loja trabalha com arquiteto e designer sem comissão escondida.

O que é a RT do arquiteto?

RT, ou reserva técnica, é a comissão que a loja ou o fornecedor paga ao arquiteto ou ao designer que indicou o cliente. Ela costuma ser um percentual do valor da venda e, em alguns casos, chega a 10%, segundo publicações do próprio setor de arquitetura. Na loja de planejados, ela aparece quando o cliente chega com o projeto de um profissional e fecha a cozinha, o closet ou a casa inteira na loja que ele indicou.

O problema não é o percentual. É que, na maioria das vezes, o cliente não sabe que ele existe.

O arquiteto pode receber RT?

Não. O Código de Ética e Disciplina do Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU/BR), aprovado pela Resolução 52 de 2013, diz no item 3.2.16 que o arquiteto deve recusar qualquer comissão, vantagem ou presente oferecido pelos fornecedores dos clientes dele. A regra se apoia na Lei 12.378/2010, que regulamenta a profissão (art. 18, VI).

A RT não é um custo de marketing como outro qualquer. Para o arquiteto, é uma infração ética, e o cliente paga por ela sem saber.

Três pontos que o dono de loja precisa saber:

• A punição é do arquiteto. O CAU pode aplicar advertência, suspensão, cancelamento do registro e multa de 1 a 10 anuidades, segundo o CAU/RN.
• Avisar o cliente não resolve, para o arquiteto. Uma nota técnica do CAU/DF de 2025 diz que o comissionamento é vedado mesmo quando o cliente está ciente.
• Receber dos dois lados também é vedado. O item 3.2.18 do mesmo código proíbe o arquiteto de receber de duas partes de um mesmo contrato.

E o designer de interiores pode receber?

O designer de interiores não está sob o CAU. A profissão foi reconhecida pela Lei 13.369/2016, que pede ao designer que zele pela conduta ética (art. 5º, I), mas não tem um conselho próprio que aplique punição como a do CAU. A Associação Brasileira de Designers de Interiores (ABD) tem um código de conduta, que, por ser de uma associação, não tem força de punição.

Para a loja, a regra que vale com qualquer profissional é a do cliente: o Código de Defesa do Consumidor dá a ele o direito à informação clara sobre o produto e o preço (art. 6º, III). Comissão de parceiro que entra no preço deve estar às claras.

Qual o risco para a loja que paga RT?

Para a loja, o risco não vem do CAU, que fiscaliza o arquiteto. Vem de dois lados:

• O Ministério Público. O MP de Goiás firmou acordo com o CAU de Goiás para coibir a RT com base no Código de Defesa do Consumidor, e o MP de São Paulo abriu inquérito civil contra um fornecedor de Jundiaí a partir de uma denúncia do CAU/SP.
• O cliente. Quem descobre que pagou 10% a mais para o profissional que ele contratou para defender os interesses dele raramente volta, e raramente indica.

Este post não é parecer jurídico. Se a sua loja tem acordos de RT em andamento, vale conversar com o seu advogado.

Quanto a RT pesa no preço do planejado?

Muito, porque ela é um percentual sobre o preço, como o imposto e a comissão. Veja a cozinha de R$ 41.000, o exemplo do blog: R$ 24.600 de custo direto e 40% do preço para impostos (8%), comissão do vendedor (3%), despesas fixas (14%) e lucro (15%).

Os percentuais são de exemplo. Na segunda linha, a RT come dois terços do lucro. Na terceira, o lucro fica, mas a cliente paga R$ 8.200 a mais pela mesma cozinha, sem saber por quê. A conta da terceira linha é a da precificação de móveis planejados: R$ 24.600 ÷ (1 − 0,50) = R$ 49.200.

Como trabalhar com arquiteto sem RT escondida?

Com um modelo em que o cliente sabe quem paga o quê. Quatro caminhos que as lojas usam:

1. O arquiteto cobra honorário do cliente. O projeto e o acompanhamento são pagos por quem contratou. A loja não paga nada ao arquiteto, e o preço do planejado fica menor.
2. O percentual vira desconto para o cliente. A loja tem uma condição para clientes que chegam com projeto de profissional, e ela aparece na proposta como desconto, com o nome do cliente, e não do arquiteto.
3. A loja contrata o profissional como prestador. Para um serviço que é da loja, como o projeto executivo ou o acompanhamento da montagem, com contrato, escopo e nota. Ele trabalha para a loja, e não para o cliente naquele pedido.
4. Com o designer, a comissão fica escrita e visível. Se a loja paga comissão a um designer, ela vai no contrato de parceria e na proposta do cliente.

Em todos os casos, o valor entra na conta antes da proposta, e não depois do sim. Se ele aparece depois, sai do lucro, como na segunda linha da tabela.

A proposta é onde o cliente vê a condição. Na Calcme, ela sai com o logo, as cores e o nome da loja, vai para o cliente pelo WhatsApp e mostra quando ele abre e aprova.

Como a loja registra a comissão de quem indica?

Do mesmo jeito que registra a comissão do vendedor: com a regra por escrito, o valor calculado na venda e a data de pagamento. Na Calcme para loja de planejados, as comissões entram na conta da proposta e no controle de comissões, em que o gestor vê quanto pagar, quando pagar e quanto já foi pago. No fim do mês, as comissões aparecem no DRE, separadas do custo dos pedidos e das despesas.

Com o número no DRE, a pergunta deixa de ser “quanto custa a RT” e passa a ser “quanto cada parceiro traz de venda e de lucro”. Como ganhar a indicação do arquiteto pelo trabalho, e não pela comissão, está em arquiteto parceiro. E o lugar da RT nas etapas da venda está no guia de como gerenciar uma loja de móveis planejados.