Quer implementar um bom atendimento automático WhatsApp na sua gráfica, mas não tem ideia de por onde começar? Não se preocupe! Neste guia da Calcme, vamos te ajudar a tornar o atendimento da sua gráfica ainda mais eficiente, melhorando a experiência do seu cliente.
Para isso, vamos te apresentar o Chatme, a plataforma de WhatsApp integrada ao sistema de gestão da Calcme. Continue lendo e confira!
Como implementar um atendimento automático WhatsApp na minha gráfica?
Para implementar o atendimento automático WhatsApp é necessário contar com uma ferramenta que possibilite isso a você.
Aqui na Calcme, oferecemos a você o Chatme, a sua ferramenta de gestão no WhatsApp que permite enviar mensagens automáticas e incluir um chatbot que atenda aos seus clientes sem a necessidade de você estar online o tempo todo.
Basta você configurar as mensagens que deseja implementar no seu negócio e assim garantir que seus clientes nunca mais precisem esperar horas e horas para receber uma resposta.
Quer conferir mais detalhes? Acesse a página do Chatme e fique por dentro de tudo!
Outras vantagens do Chatme para gráficas!
Além de permitir que você implemente o atendimento automático no seu WhatsApp, o Chatme também oferece uma série de outras vantagens que podem impulsionar o seu negócio.
Quer saber quais são elas? Veja só:
Multiatendentes
Com a função de multiatendentes, sua gráfica pode centralizar todo o atendimento em um único número de WhatsApp, permitindo que vários colaboradores respondam aos clientes ao mesmo tempo.
Esse tipo de ferramenta garante que nenhuma mensagem fique sem resposta, mesmo em horários de pico, otimizando o tempo de resposta e melhorando a eficiência no atendimento.
Com essa funcionalidade, sua equipe consegue atender a mais clientes ao mesmo tempo sem perder a organização ou o controle das conversas.
Veja mais: Como fazer um bom atendimento pelo WhatsApp?
Integração com o sistema de gestão para gráficas
O Chatme está integrado diretamente à plataforma de gestão Calcme, feita especificamente para atender as necessidades das gráficas.
Assim é possível fazer o gerenciamento de pedidos, orçamentos e prazos diretamente pelo WhatsApp.
Com essa integração, você tem controle total sobre os processos da gráfica em um único ambiente, sem a necessidade de alternar entre plataformas.
Mensagens automáticas
O Chatme permite programar mensagens automáticas em diferentes estágios do atendimento.
Desde a confirmação do recebimento de arquivos até lembretes de aprovação de layout e atualizações sobre o andamento do pedido, essas automações garantem que o cliente esteja sempre por dentro de tudo que vem acontecendo, sem que sua equipe precise monitorar manualmente cada etapa.
Organização de funil de vendas
Por fim, além do atendimento automático WhatsApp, o Chatme também possibilita que você organize o funil de vendas da forma que for mais conveniente, com tags específicas para cada cliente.
Assim, torna-se muito mais fácil fazer a gestão dos leads e garantir que todos recebam o atendimento alinhado às suas necessidades.
Ficou interessado? Venha fazer o seu teste grátis e conferir na prática como o Chatme pode mudar o seu negócio!
Dicas para facilitar o atendimento automático WhatsApp na rotina da sua gráfica
Implementar um atendimento automático WhatsApp é estruturar um fluxo que realmente facilita o dia a dia da equipe e garante uma comunicação clara com o cliente.
Para alcançar isso, é importante entender como cada funcionalidade pode otimizar processos e criar um relacionamento mais consistente.
O uso de uma ferramenta para atendimento via WhatsApp faz diferença desde o primeiro contato até o fechamento de cada pedido.
Veja alguns pontos:
Configurar fluxos personalizados
A personalização permite criar conversas que fazem sentido para o tipo de serviço gráfico oferecido.
Se você definir etapas claras, o atendimento automático WhatsApp ganha organização e o cliente passa a navegar por respostas preparadas para a jornada dele.
Organizar filas e repassar atendimentos
Quando a gráfica lida com grande volume de conversas, manter tudo sob controle se torna um desafio.
É aqui que o gerenciador atendimento WhatsApp ajuda a manter o fluxo sem gargalos e melhora o desempenho da equipe durante os horários mais movimentados.
Criar mensagens estratégicas para cada etapa
A criação de textos adequados para confirmação de arquivos, aprovação de layout e avisos de produção faz parte de um fluxo bem estruturado.
É possível usar a função como programar mensagem no WhatsApp para garantir que nenhum cliente fique sem retorno em momentos decisivos.
Integrar o atendimento ao sistema interno
O atendimento se torna muito mais simples quando o time não precisa alternar plataformas.
A integração com o sistema de gestão permite aplicar a automação de atendimento WhatsApp de forma sincronizada com pedidos, prazos e revisões.
Como transformar o atendimento da gráfica com o apoio da Calcme
Podemos dizer que um atendimento automático WhatsApp bem implementado se torna parte essencial do funcionamento da gráfica.
Ele acelera respostas, fortalece a experiência do cliente e facilita a rotina da equipe sem exigir mudanças complexas.
E com o Chatme da Calcme, essas melhorias acontecem de forma prática e centralizada dentro do próprio sistema da empresa, oferecendo mais organização e previsibilidade.
Essa união de tecnologia e gestão cria um fluxo claro, simples e funcional para o negócio.
Venha fazer o seu teste grátis e confira isso tudo na prática!
FAQ sobre atendimento automático WhatsApp
Como configurar um atendimento automático WhatsApp?
É necessário usar uma plataforma que permita criar mensagens, fluxos e regras de resposta sem intervenção manual.
Qual a vantagem de usar um gerenciador atendimento WhatsApp?
Ele organiza conversas, distribui atendimentos e reduz atrasos mesmo em horários de maior movimento.
Posso programar mensagens para cada etapa do atendimento?
Sim. A função Como programar mensagem no WhatsApp permite criar lembretes, confirmações e avisos automáticos.
Automação de atendimento WhatsApp substitui o time humano?
Não. Ela reduz tarefas repetitivas e garante velocidade, enquanto o time cuida das demandas complexas.
Faz diferença usar uma ferramenta para atendimento via WhatsApp?
Sim. Ela padroniza processos e deixa o fluxo mais claro para o cliente e para a equipe.
