Atendimento

Escolher um bom CRM para vendas por WhatsApp pode fazer toda a diferença na hora de melhorar o atendimento ao cliente e expandir o seu negócio. Afinal, a maneira como organizamos o contato com o cliente pode nos possibilitar crescimento e, também, aumentar a satisfação daqueles que entram em contato com a nossa empresa. Pensando […]

Enviar uma mensagem de aniversário cliente é uma excelente forma de se aproximar do seu público e de demonstrar um olhar mais humano no processo de venda.  Afinal, dessa maneira você demonstra o quanto o cliente é importante e o quanto ele é muito mais do que apenas um contato. Assim, é possível fortalecer ainda

Saber como finalizar um atendimento ao cliente pelo WhatsApp é extremamente importante para garantir que o cliente realmente fique satisfeito com o serviço prestado. Mas, o que considerar nesses casos? Como ter a certeza de que o atendimento realmente chegou ao fim? Neste guia da Calcme, que oferece a você a plataforma de WhatsApp Chatme,

O atendimento ao cliente virtual não acontece da mesma maneira como o atendimento presencial. Afinal de contas, não há a interação olho no olho, nem o tom de voz é possível se ouvir. Entretanto, isso não quer dizer que o atendimento deva ser frio e pouco atrativo para o cliente, não é mesmo? Com algumas

Saber conversar com um cliente pelo WhatsApp é mais do que necessário nos dias atuais, e isso é claro. Hoje em dia, cada vez mais as pessoas têm usado o WhatsApp para ter acesso a serviços e produtos sem sair de casa. Por isso, se você tem uma gráfica ou marcenaria, é importante se atentar

Iniciar uma conversa com cliente no WhatsApp exige uma preparação e um conhecimento relacionado à boa comunicação online. Até porque, não basta apenas enviar uma mensagem de “Oi, tudo bem”, e esperar que o outro se interesse em responder.  No entanto, é natural que muitos atendentes ainda não saibam por onde começar, exatamente, quando precisam

Fazer um bom atendimento virtual é essencial nos dias atuais. Afinal, cada vez mais as pessoas estão buscando serviços e produtos pela internet, antes mesmo de visitar uma empresa ou loja, por exemplo. Por isso, estar atento à forma como atendemos online é tão imprescindível. E para te ajudar nessa missão tão importante para o

Automatizar atendimento pelo WhatsApp pode ser uma excelente ideia para quem deseja otimizar o tempo e, além disso, garantir uma maior satisfação dos clientes. Afinal, quando uma empresa demora muito para responder algo simples, é natural que o cliente se sinta insatisfeito. Porém, com a automação isso pode deixar de existir. Mas, o que considerar

Na hora de escrever uma mensagem de apresentação para clientes WhatsApp, você sente que não sabe o que colocar em palavras? Não sabe como cativar o seu cliente ou chamar a atenção para que ele tome uma ação? Não se preocupe, isso é bastante comum. E a boa notícia é que podemos recorrer a algumas

Implementar o WhatsApp multi atendimento pode ser uma excelente ideia para quem busca tornar o atendimento ao cliente ainda mais efetivo. Afinal, sabemos que, nas marcenarias, o atendimento faz toda a diferença, e implementar ferramentas que promovam a melhor experiência do cliente é muito importante. Pensando nisso, preparamos este guia com algumas dicas que vão