Atendimento

A falha na comunicação e atendimento pode prejudicar – e muito – o relacionamento com os seus clientes. Esse tipo de falha pode levar a decisões equivocadas, além de causar retrabalho, como, por exemplo, quando o seu cliente solicita algo, mas você compreende outro pedido. Sendo assim, é importante entender como evitar esse tipo de […]

Você já se perguntou o que é marketing de relacionamento? Tem dúvidas de como isso pode impactar a sua conexão com os seus clientes? Neste guia da Calcme, vamos te ajudar a entender melhor esse assunto, orientando como fazer isso na prática. Acompanhe e tire as suas dúvidas! O que é marketing de relacionamento? Em

Você sabe como agradecer um feedback positivo na sua gráfica ou marcenaria? Realmente, nem sempre é fácil responder um elogio! Por mais que pareça intuitivo saber responder algo positivo, isso não necessariamente é algo simples de fazer. Por isso, preparamos este conteúdo para você. Vamos entender as melhores formas de agradecer um feedback positivo e

Está procurando boas opções de texto pronto para vendas online? Então não deixe de conferir o guia que preparamos. Além de dar dicas de como abordar seus clientes virtualmente, também apresentaremos a você a plataforma que irá mudar os seus atendimentos. Acompanhe e saiba mais! Veja mais: Como programar mensagem no WhatsApp? Opções de texto

Procurando ideias de Dia do Consumidor frases para enviar aos clientes? Então não deixe de conferir as ideias que trouxemos neste guia. Separamos algumas opções de frases para você enviar aos seus clientes, sejam eles ativos, inativos ou que ainda não tenham fechado negócio com a sua empresa. Acompanhe e veja todas as ideias que

Saber como finalizar um atendimento ao cliente pelo WhatsApp é extremamente importante para garantir que o cliente realmente fique satisfeito com o serviço prestado. Mas, o que considerar nesses casos? Como ter a certeza de que o atendimento realmente chegou ao fim? Neste guia da Calcme, que oferece a você a plataforma de WhatsApp Chatme,

Iniciar uma conversa com cliente no WhatsApp exige uma preparação e um conhecimento relacionado à boa comunicação online. Até porque, não basta apenas enviar uma mensagem de “Oi, tudo bem”, e esperar que o outro se interesse em responder.  No entanto, é natural que muitos atendentes ainda não saibam por onde começar, exatamente, quando precisam

Apostar no uso de uma mensagem de atendimento automático no WhatsApp é um bom caminho para que seus clientes não precisem ficar esperando muito tempo por uma resposta importante. Assim, logo quando eles entrarem em contato, um bot poderá disparar a mensagem em específico, garantindo melhorias no seu atendimento. Além disso, esse tipo de mensagem

Atender WhatsApp pelo PC pode ser muito mais prático do que ficar usando o celular o tempo todo, concorda? Além disso, o atendimento no computador pode facilitar o dia a dia dos colaboradores, uma vez que não precisarão encontrar o celular a todo momento para fazer a comunicação com os clientes funcionar. Mas, como isso

O atendimento automático via WhatsApp pode fazer a diferença na sua empresa, possibilitando conversas mais ágeis e menos tempo de espera por parte dos clientes. Isso tudo pode aumentar a satisfação do seu público e proporcionar melhores experiências. Neste guia da Calcme – sistema para marcenaria -, vamos te ajudar a entender melhor esse assunto.