Atendimento

Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um atendimento personalizado pode ser o diferencial que faltava para sua marcenaria conquistar e fidelizar clientes.  Ao entender as reais necessidades de quem procura seus serviços, você deixa de vender apenas móveis e passa a entregar soluções sob medida.  Esse cuidado, quando bem feito, aumenta a confiança […]

Enviar uma mensagem de cobrança para clientes nem sempre é fácil, sabemos disso. Afinal, é um assunto que pode ser delicado em algumas situações. Entretanto, é igualmente importante o envio de lembretes pois, às vezes, trata-se de uma questão de esquecimento, concorda? Pensando nisso, preparamos este guia com algumas ideias de mensagem que você pode

Elaborar um bom script de atendimento WhatsApp para gráfica é um passo importante na organização das suas vendas. Afinal, quando o atendimento segue uma certa coerência, fica mais fácil garantir que todas as necessidades dos clientes sejam bem atendidas. Hoje, vamos te ajudar com esse assunto ao apresentar dicas importantes que podem ser colocadas em

Está com dificuldade para finalizar um atendimento ao cliente que não responde na sua marcenaria ou gráfica? Hoje, nós da Calcme vamos te ajudar a lidar com esse tipo de situação. Isso porque, sabemos o quanto pode ser difícil finalizar o atendimento quando não se obtém nenhum tipo de resposta, não é mesmo? Por isso,

Atendimento online é mais do que realidade hoje em dia, e isso é inegável. As pessoas, cada vez mais, têm buscado informações online antes de fechar uma compra ou tomar uma decisão.  E por conta disso, o atendimento feito pela internet tem um papel muito importante para empresas de diversos segmentos. Mas como fazer esse

Quer ideias de mensagem de horário de atendimento para enviar aos seus clientes de forma automática? Neste texto, reunimos algumas opções para que você possa usar à vontade. Acompanhe e fique por dentro! Opções de mensagem de horário de atendimento Separamos algumas ideias de mensagem de horário de atendimento para que você possa usar à

Você conhece os principais tipos de canais de atendimento que podem ser usados no dia a dia da sua empresa? É importante conhecer cada um deles, afinal, cada um oferece um efeito diferente na experiência do seu cliente. Neste guia, você vai conhecer os principais canais de atendimento, suas vantagens e desvantagens, para ajudar a

No mercado, encontramos tantas ferramentas de comunicação que, às vezes, fica difícil selecionar as melhores opções para o seu negócio, não é mesmo? Pensando nisso, preparamos este guia com considerações que podem te ajudar a selecionar a melhor alternativa para o seu negócio. Acompanhe e veja como usar a comunicação a seu favor na sua

Certamente, você já deve ter ouvido falar em follow up, não é mesmo? Mas será que você realmente sabe o que significa essa expressão? Ou ainda, como você pode fazer na sua marcenaria? Neste guia da Calcme, vamos tirar as suas dúvidas sobre esse assunto e te ajudar a colocar a mão na massa do

A falha na comunicação e atendimento pode prejudicar – e muito – o relacionamento com os seus clientes. Esse tipo de falha pode levar a decisões equivocadas, além de causar retrabalho, como, por exemplo, quando o seu cliente solicita algo, mas você compreende outro pedido. Sendo assim, é importante entender como evitar esse tipo de